Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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AmaniVida – Praxis für Ernährung und Psychotherapie
Jennifer Kupka
Heidelerchenweg 24
22399 Hamburg

Nachfolgend „AmaniVida“ bzw. „Anbieterin“ genannt.

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1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratungs-, Therapie- und sonstige Dienstleistungen, die zwischen AmaniVida und Kundinnen bzw. Kunden oder Patientinnen bzw. Patienten geschlossen werden.

Dies umfasst insbesondere:

• Ernährungsberatung und Ernährungstherapie

• psychotherapeutische Begleitung im Rahmen der Tätigkeit als Heilpraktikerin für Psychotherapie

• Einzelberatungen und Einzeltermine

• Gruppenangebote und Gruppentermine

• Online-Beratungen und Online-Termine

• sonstige auf der Website angebotene Beratungs- und Unterstützungsleistungen

Die Leistungen können – abhängig vom jeweiligen Angebot – in Präsenz oder online erbracht werden.

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2. Vertragsschluss und Terminbuchung

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Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

Termine können insbesondere über das auf der Website integrierte Buchungssystem von Wix Bookings gebucht werden.

Mit Abschluss des jeweiligen Buchungsvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Buchung der ausgewählten Leistung ab. Der Vertrag kommt mit der entsprechenden Buchungs- bzw. Terminbestätigung zustande.

Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Online-Buchung werden der ausgewählte Termin, die gebuchte Leistung und der zu zahlende Preis angezeigt.

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3. Preise und Zahlung

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Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im Buchungssystem angegebenen Preise.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Buchungsvorgangs angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay oder Apple Pay angeboten werden.

Soweit keine unmittelbare Online-Zahlung vereinbart wurde, ist die Vergütung entsprechend der jeweiligen Rechnung bzw. Zahlungsvereinbarung fällig.

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4. Bezuschussung durch Krankenkassen

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Bei bestimmten Leistungen der Ernährungstherapie kann eine Bezuschussung durch die gesetzliche oder private Krankenversicherung möglich sein.

Ob und in welcher Höhe eine Kostenübernahme oder Bezuschussung erfolgt, hängt von der jeweiligen Krankenkasse bzw. Krankenversicherung und den individuellen Voraussetzungen der Kundin bzw. des Kunden ab.

AmaniVida kann daher keine Garantie für eine Kostenübernahme oder Bezuschussung geben. Die Klärung einer möglichen Kostenübernahme mit der jeweiligen Krankenkasse oder Krankenversicherung obliegt grundsätzlich der Kundin bzw. dem Kunden.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, bleibt die Kundin bzw. der Kunde unabhängig von einer möglichen Erstattung durch Dritte zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.

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5. Terminabsagen und Terminverschiebungen

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Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Einzeltermins ist bis spätestens 36 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass AmaniVida kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bei verspätetem Erscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Verlängerung des vereinbarten Termins.

Für Gruppenangebote, Kurse oder Veranstaltungen können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Auf diese wird bei dem jeweiligen Angebot hingewiesen.

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6. Absage durch AmaniVida

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Sollte ein Termin beispielsweise aufgrund von Krankheit oder aus anderen wichtigen Gründen seitens AmaniVida nicht stattfinden können, wird die Kundin bzw. der Kunde schnellstmöglich informiert.

In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für einen Termin, der nicht nachgeholt werden kann, werden erstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

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7. Online-Termine

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Online-Beratungen und Online-Termine werden über die jeweils von AmaniVida mitgeteilte technische Plattform durchgeführt.

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, die notwendigen technischen Voraussetzungen, insbesondere eine ausreichende Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät, bereitzuhalten.

Für technische Störungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kundin bzw. des Kunden liegen, übernimmt AmaniVida keine Verantwortung.

Bei technischen Problemen wird nach Möglichkeit gemeinsam eine angemessene Lösung, beispielsweise die Fortsetzung über einen anderen Kommunikationsweg oder ein Ersatztermin, vereinbart.

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8. Psychotherapeutische Leistungen

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Psychotherapeutische Leistungen werden im Rahmen der gesetzlichen Befugnisse als Heilpraktikerin für Psychotherapie erbracht.

Ein bestimmter therapeutischer Erfolg kann nicht zugesichert werden. Der Verlauf und Erfolg einer psychotherapeutischen Begleitung hängen von zahlreichen individuellen Faktoren ab.

Die angebotenen Leistungen ersetzen insbesondere in akuten medizinischen oder psychiatrischen Notfällen keine ärztliche oder notfallmedizinische Behandlung.

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9. Ernährungsberatung und Ernährungstherapie

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Die Ernährungsberatung und Ernährungstherapie erfolgt auf Grundlage der zum jeweiligen Zeitpunkt vorliegenden Informationen und der individuellen Situation der Kundin bzw. des Kunden.

Soweit für die Beratung relevante Erkrankungen, Diagnosen, Medikamente oder ärztliche Empfehlungen bestehen, sollen diese vor bzw. während der Beratung mitgeteilt werden, soweit dies für die Durchführung der Beratung erforderlich ist.

Die Ernährungsberatung ersetzt keine erforderliche ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Ein bestimmter gesundheitlicher, therapeutischer oder wirtschaftlicher Erfolg kann nicht garantiert werden.

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10. Gruppenangebote

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Bei der Teilnahme an Gruppenangeboten verpflichten sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu einem respektvollen und vertraulichen Umgang miteinander.

Persönliche Informationen und Äußerungen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer dürfen nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung außerhalb der Gruppe weitergegeben werden.

Ton-, Bild-, Video- oder Bildschirmaufnahmen von Gruppenangeboten sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von AmaniVida und gegebenenfalls der übrigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer nicht gestattet.

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11. Mitwirkungspflichten

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Eine erfolgreiche Beratung oder therapeutische Begleitung setzt eine angemessene Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden voraus.

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, für die jeweilige Beratung oder Behandlung relevante Angaben nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

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12. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

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Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die auf der Website zur Verfügung gestellt wird.

Soll eine gebuchte Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, gelten hierfür die gesetzlichen Bestimmungen.

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13. Haftung

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AmaniVida haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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14. Datenschutz und Vertraulichkeit

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Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

Informationen, die im Rahmen der Beratung oder psychotherapeutischen Tätigkeit anvertraut werden, werden vertraulich behandelt. Gesetzliche Offenlegungs-, Auskunfts- oder Meldepflichten bleiben hiervon unberührt.

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15. Urheberrecht

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Von AmaniVida zur Verfügung gestellte Unterlagen, Texte, Konzepte, Arbeitsblätter und sonstige Inhalte dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von AmaniVida nicht gestattet, soweit die Inhalte urheberrechtlich geschützt sind.

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16. Schlussbestimmungen

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Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere solche des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.

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Stand: August 2026